Manager Relație Clienți

Responsabilități principale:

1. Gestionarea relației cu clienții
•    Administrează relația cu partenerii bancari, precum și portofoliul de clienți persoane juridice (IMM-uri, companii mari, entități publice sau alte organizații eligibile).
•    Identifică nevoile de finanțare și dezvoltare ale clienților și propune soluții bancare personalizate.
•    Construiește și menține relații solide, bazate pe încredere, transparență și comunicare constantă.
2. Dezvoltarea activității comerciale
•    Contribuie la extinderea portofoliului de clienți și la creșterea volumului de finanțări acordate.
•    Promovează produsele și serviciile băncii, inclusiv finanțările destinate proiectelor de dezvoltare, investițiilor strategice și sustenabilității.
•    Participă la inițiative comerciale, evenimente de promovare și întâlniri cu parteneri instituționali.
3. Gestionarea și utilizarea instrumentelor financiare
•    Utilizează și gestionează instrumente financiare specifice băncilor de dezvoltare, precum:
o    garanții și credite directe;
o    programe și scheme de sprijin guvernamentale;
o    instrumente financiare finanțate din fonduri europene și naționale (de exemplu, împrumuturi cu partajarea riscului, granturi combinate cu credite);
o    produse de tip blended finance.
•    Consiliază clienții în accesarea și structurarea finanțărilor care implică astfel de instrumente.
•    Colaborează cu departamentele interne și cu instituțiile partenere pentru implementarea eficientă a instrumentelor financiare.

Educație și experiență:

•    Studii superioare economice sau juridice.
•    Experiență relevantă de minimum 5 ani în domeniul bancar, financiar sau al instituțiilor de dezvoltare.
•    Experiență demonstrată în gestionarea relației cu clienți corporate, bancari sau instituționali.
•    Experiență în utilizarea sau administrarea instrumentelor financiare (garanții, scheme de ajutor de stat, fonduri europene, instrumente de partajare a riscului).
•    Înțelegerea mecanismelor de finanțare specifice băncilor de dezvoltare.
•    Capacitatea de a structura finanțări complexe și de a lucra cu mai mulți actori instituționali.

Abilități personale: 

•    Abilități excelente de comunicare și negociere.
•    Orientare către client și către rezultate pe termen lung.
•    Capacitate de analiză, organizare și prioritizare.
•    Integritate profesională și respectarea principiilor etice.